Điều Khoản &
Điều Kiện Sử Dụng
Nền Tảng 7cmvi

Tài liệu này ("Điều khoản & Điều kiện" hoặc "Điều khoản") quy định các điều kiện ràng buộc về mặt pháp lý giữa 7cmvi ("Nền tảng", "Chúng tôi") và bất kỳ cá nhân nào ("Người dùng", "Thành viên", "Bạn") truy cập, đăng ký hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào được cung cấp tại tên miền 7cmvi.io và các tên miền con liên quan.

Trong bộ điều khoản này, các thuật ngữ sau được hiểu như sau:

• "Dịch vụ" bao gồm toàn bộ các sản phẩm giải trí trực tuyến do 7cmvi cung cấp, bao gồm nhưng không giới hạn ở: cá cược thể thao, casino trực tiếp, đá gà, nổ hũ, xổ số và các trò chơi dân gian truyền thống.
• "Tài khoản" là hồ sơ cá nhân do người dùng tạo lập trên nền tảng 7cmvi, chứa thông tin nhận dạng, lịch sử giao dịch và số dư VNĐ.
• "Số dư" là tổng số tiền VNĐ có trong tài khoản của người dùng tại bất kỳ thời điểm nào, bao gồm cả tiền thưởng và tiền thật.
• "Giao dịch" là mọi hành động nạp tiền, rút tiền, đặt cược hoặc nhận thưởng được thực hiện thông qua tài khoản 7cmvi.
• "Thiết bị" là bất kỳ phương tiện điện tử nào (điện thoại, máy tính bảng, máy tính xách tay) mà người dùng sử dụng để truy cập dịch vụ 7cmvi.

Bộ điều khoản này áp dụng cho tất cả người dùng truy cập dịch vụ 7cmvi từ mọi thiết bị và mọi khu vực địa lý. Các điều khoản bổ sung có thể áp dụng cho từng sản phẩm hoặc chương trình khuyến mãi cụ thể và sẽ được thông báo rõ ràng tại thời điểm tương ứng.

Để đủ điều kiện sử dụng dịch vụ của 7cmvi, bạn phải đáp ứng đồng thời tất cả các yêu cầu sau:

1. Độ tuổi: Bạn phải từ đủ 18 tuổi trở lên tính đến thời điểm đăng ký tài khoản. 7cmvi nghiêm cấm tuyệt đối việc người dưới 18 tuổi sử dụng bất kỳ dịch vụ nào trên nền tảng.
2. Năng lực hành vi dân sự: Bạn phải có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định của pháp luật hiện hành, không thuộc diện bị hạn chế hoặc mất năng lực hành vi dân sự.
3. Thông tin chính xác: Tất cả thông tin bạn cung cấp khi đăng ký và trong quá trình sử dụng dịch vụ phải là thông tin thật, chính xác và đầy đủ của chính bạn.
4. Một tài khoản duy nhất: Mỗi cá nhân chỉ được phép sở hữu và sử dụng một (01) tài khoản 7cmvi duy nhất. Việc tạo nhiều tài khoản là vi phạm nghiêm trọng điều khoản sử dụng.
5. Sử dụng cá nhân: Tài khoản 7cmvi chỉ được sử dụng cho mục đích giải trí cá nhân, không được phép sử dụng thay mặt hoặc vì lợi ích của bất kỳ bên thứ ba nào.

7cmvi có quyền yêu cầu người dùng cung cấp tài liệu xác minh danh tính (CCCD/CMND, hộ chiếu hoặc giấy tờ tương đương) bất kỳ lúc nào trong quá trình sử dụng dịch vụ. Việc từ chối cung cấp tài liệu xác minh có thể dẫn đến tạm khóa tài khoản cho đến khi hoàn tất xác minh.

Để trở thành thành viên 7cmvi, bạn cần hoàn tất quy trình đăng ký tài khoản theo các bước được hướng dẫn trên nền tảng. Trong quá trình đăng ký, bạn phải cung cấp các thông tin bắt buộc bao gồm: tên đăng nhập, địa chỉ email, số điện thoại và thông tin cá nhân cơ bản.

Trách nhiệm bảo mật tài khoản: Bạn hoàn toàn chịu trách nhiệm về việc bảo mật thông tin đăng nhập (tên đăng nhập và mật khẩu) của mình. Bạn không được phép tiết lộ thông tin đăng nhập cho bất kỳ ai, kể cả nhân viên hỗ trợ của 7cmvi. 7cmvi sẽ không bao giờ yêu cầu bạn cung cấp mật khẩu đầy đủ qua bất kỳ kênh nào.

Trong trường hợp bạn phát hiện hoặc nghi ngờ tài khoản bị truy cập trái phép, hãy liên hệ ngay với đội ngũ hỗ trợ 7cmvi qua Live Chat hoặc Zalo để được hỗ trợ khóa tài khoản khẩn cấp. 7cmvi không chịu trách nhiệm về các giao dịch hoặc hành vi phát sinh trước thời điểm bạn thông báo về việc tài khoản bị xâm phạm.

Mọi hoạt động cá cược trên nền tảng 7cmvi phải tuân thủ các quy định sau đây:

• Đặt cược bằng số dư thật: Người dùng chỉ có thể đặt cược bằng số dư VNĐ hiện có trong tài khoản. 7cmvi không cung cấp tín dụng hay cho vay dưới bất kỳ hình thức nào.
• Lệnh cược không thể hủy: Khi lệnh cược đã được xác nhận thành công trên hệ thống, người dùng không thể hủy hoặc thay đổi lệnh đó. Người dùng có trách nhiệm kiểm tra kỹ tất cả thông tin trước khi xác nhận đặt cược.
• Kết quả cuối cùng: Kết quả các sự kiện thể thao và trò chơi được xác định bởi nguồn dữ liệu chính thức và hệ thống kiểm toán độc lập của 7cmvi. Quyết định của 7cmvi trong việc xác định kết quả là quyết định cuối cùng, trừ trường hợp có sai sót kỹ thuật được xác nhận.
• Lỗi kỹ thuật: Trong trường hợp xảy ra lỗi kỹ thuật ảnh hưởng đến kết quả cược (ví dụ: tỷ lệ hiển thị sai, kết nối bị gián đoạn), 7cmvi có quyền hủy các lệnh cược bị ảnh hưởng và hoàn trả toàn bộ số tiền đặt cược cho người dùng.
• Giới hạn cược: 7cmvi áp dụng giới hạn cược tối thiểu và tối đa cho từng loại sự kiện và trò chơi. Các giới hạn này được hiển thị rõ ràng trên giao diện đặt cược và có thể thay đổi theo từng sự kiện.

Đối với cá cược thể thao, 7cmvi cập nhật kèo và tỷ lệ cược liên tục trong suốt thời gian diễn ra sự kiện. Tỷ lệ kèo có thể thay đổi trước khi lệnh cược được xác nhận; trong trường hợp này, hệ thống sẽ thông báo cho người dùng và yêu cầu xác nhận lại với tỷ lệ mới.

7cmvi hỗ trợ các phương thức nạp tiền và rút tiền phổ biến nhất tại Việt Nam, bao gồm MoMo, ZaloPay, ViettelPay và chuyển khoản ngân hàng qua các ngân hàng nội địa. Mọi giao dịch được thực hiện bằng đồng Việt Nam (VNĐ).

Quy định nạp tiền:

• Mức nạp tối thiểu: 50.000 VNĐ mỗi giao dịch.
• Giao dịch nạp tiền qua ví điện tử (MoMo, ZaloPay) thường hoàn tất trong vòng 1–3 phút.
• Giao dịch nạp tiền qua chuyển khoản ngân hàng thường hoàn tất trong vòng 5–15 phút trong giờ hành chính.
• Tài khoản gửi tiền phải trùng khớp với tên chủ tài khoản 7cmvi. Giao dịch từ tài khoản không trùng tên sẽ bị từ chối và hoàn trả.

Quy định rút tiền:

• Mức rút tối thiểu: 100.000 VNĐ mỗi giao dịch.
• Tài khoản nhận tiền phải đứng tên chính chủ tài khoản 7cmvi và đã được xác minh danh tính (KYC).
• Lệnh rút tiền được xử lý trong ngày làm việc (Thứ Hai đến Thứ Sáu) trong giờ hành chính. Lệnh rút ngoài giờ sẽ được xử lý vào ngày làm việc tiếp theo.
• 7cmvi có thể yêu cầu cung cấp tài liệu bổ sung (sao kê ngân hàng, ảnh CCCD) trước khi phê duyệt các lệnh rút tiền lớn hoặc bất thường.
• Số dư đến từ tiền thưởng chỉ có thể rút sau khi hoàn thành đủ điều kiện vòng cược theo quy định của từng chương trình khuyến mãi.

7cmvi thường xuyên triển khai các chương trình khuyến mãi dành cho thành viên mới và thành viên hiện tại. Mọi khuyến mãi đều có điều kiện và thời hạn cụ thể được công bố rõ ràng kèm theo từng chương trình.

• Điều kiện vòng cược: Tiền thưởng từ khuyến mãi thường đi kèm điều kiện vòng cược (wagering requirement). Ví dụ: thưởng chào mừng 200.000 VNĐ với điều kiện vòng cược x15 có nghĩa là bạn cần đặt cược tổng cộng 3.000.000 VNĐ trước khi có thể rút số tiền thưởng đó.
• Thời hạn sử dụng: Tiền thưởng chưa sử dụng hoặc chưa hoàn thành điều kiện vòng cược trong thời hạn quy định sẽ tự động bị thu hồi khỏi tài khoản.
• Một khuyến mãi mỗi lần: Người dùng chỉ được tham gia một chương trình khuyến mãi tại một thời điểm, trừ khi có quy định khác được nêu rõ.
• Không áp dụng cho tài khoản trùng lặp: Phần thưởng chào mừng và các khuyến mãi lần đầu chỉ áp dụng cho tài khoản đăng ký lần đầu tiên. Tài khoản bị xác định là trùng lặp sẽ không đủ điều kiện nhận thưởng và có thể bị khóa.
• Quyền điều chỉnh: 7cmvi có quyền sửa đổi, tạm dừng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước, tuy nhiên sẽ cố gắng thông báo sớm nhất có thể.

Các hành vi sau đây bị nghiêm cấm tuyệt đối trên nền tảng 7cmvi. Vi phạm bất kỳ điều nào trong số này có thể dẫn đến khóa tài khoản tạm thời hoặc vĩnh viễn, tịch thu số dư và/hoặc báo cáo lên cơ quan có thẩm quyền:

• Gian lận và lừa đảo: Sử dụng thông tin giả mạo, tài liệu giả, hoặc bất kỳ phương thức nào nhằm lừa dối hệ thống hoặc các người dùng khác.
• Lạm dụng khuyến mãi: Tạo nhiều tài khoản để nhận thưởng nhiều lần, sử dụng kỹ thuật cá cược đối nghịch (arbitrage betting) để khai thác khuyến mãi, hoặc bất kỳ hành vi nào nhằm lợi dụng hệ thống thưởng của 7cmvi.
• Sử dụng phần mềm tự động: Sử dụng bot, script, phần mềm tự động đặt cược, hoặc bất kỳ công cụ kỹ thuật nào can thiệp vào hoạt động bình thường của nền tảng.
• Rửa tiền: Sử dụng nền tảng 7cmvi như một phương tiện để chuyển đổi, che giấu hoặc hợp pháp hóa tiền có nguồn gốc bất hợp pháp.
• Hack và tấn công hệ thống: Cố tình khai thác lỗ hổng bảo mật, tấn công từ chối dịch vụ (DDoS), hoặc bất kỳ hành vi nào gây hại đến cơ sở hạ tầng kỹ thuật của 7cmvi.
• Quấy rối người dùng khác: Đăng tải nội dung xúc phạm, đe dọa hoặc quấy rối bất kỳ người dùng hoặc nhân viên nào của 7cmvi qua bất kỳ kênh giao tiếp nào.
• Chia sẻ tài khoản: Cho phép người khác sử dụng tài khoản của mình hoặc sử dụng tài khoản của người khác.

Toàn bộ nội dung, thiết kế, đồ họa, logo, tên thương hiệu, phần mềm, mã nguồn, dữ liệu và tài liệu trên nền tảng 7cmvi là tài sản độc quyền của 7cmvi hoặc được 7cmvi cấp phép hợp lệ từ các bên thứ ba. Tất cả quyền sở hữu trí tuệ liên quan đều được bảo hộ theo pháp luật Việt Nam và các công ước quốc tế mà Việt Nam là thành viên.

Người dùng được cấp phép sử dụng hạn chế, không độc quyền và không thể chuyển nhượng để truy cập và sử dụng nền tảng cho mục đích cá nhân, phi thương mại. Quyền sử dụng này không bao gồm:

• Sao chép, phân phối, xuất bản hoặc bán lại bất kỳ nội dung nào của 7cmvi.
• Sửa đổi, dịch ngược (reverse engineer), hoặc tạo ra sản phẩm phái sinh từ phần mềm của 7cmvi.
• Sử dụng logo, tên thương hiệu hoặc hình ảnh của 7cmvi cho bất kỳ mục đích thương mại nào mà không có sự cho phép bằng văn bản.
• Thu thập dữ liệu hàng loạt (scraping) hoặc sử dụng robot thu thập thông tin trên nền tảng 7cmvi.

7cmvi cung cấp dịch vụ trên cơ sở "nguyên trạng" (as-is) và "theo mức độ sẵn có" (as-available). Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, 7cmvi không đưa ra bất kỳ bảo đảm nào, rõ ràng hoặc ngụ ý, về tính liên tục, độ chính xác hoặc sự phù hợp cho mục đích cụ thể của dịch vụ.

7cmvi sẽ không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ thiệt hại trực tiếp, gián tiếp, ngẫu nhiên, đặc biệt hoặc hậu quả nào phát sinh từ:

• Gián đoạn dịch vụ do bảo trì hệ thống, lỗi kỹ thuật ngoài tầm kiểm soát, hoặc sự cố mạng viễn thông.
• Mất mát tài chính phát sinh từ quyết định cá cược của người dùng.
• Truy cập trái phép vào tài khoản do người dùng không bảo mật đúng cách thông tin đăng nhập.
• Sự chậm trễ trong giao dịch tài chính do phía ngân hàng hoặc nhà cung cấp dịch vụ thanh toán.
• Nội dung hoặc dịch vụ của bên thứ ba được liên kết hoặc tích hợp trên nền tảng.

7cmvi cam kết thúc đẩy văn hóa chơi cờ bạc có trách nhiệm. Cá cược là hình thức giải trí và không nên được coi là nguồn thu nhập hay phương tiện giải quyết các vấn đề tài chính. Cờ bạc có thể gây nghiện — nếu bạn cảm thấy mình hoặc người thân đang gặp vấn đề với cờ bạc, hãy tìm kiếm sự hỗ trợ ngay.

7cmvi cung cấp các công cụ hỗ trợ chơi có trách nhiệm sau đây cho tất cả thành viên:

• Giới hạn nạp tiền: Người dùng có thể đặt giới hạn nạp tiền hàng ngày, hàng tuần hoặc hàng tháng thông qua phần cài đặt tài khoản.
• Giới hạn thua: Thiết lập mức thua tối đa trong một khoảng thời gian nhất định để kiểm soát chi tiêu.
• Tự loại trừ (Self-exclusion): Người dùng có thể yêu cầu tự loại trừ khỏi nền tảng trong khoảng thời gian từ 1 tháng đến 5 năm. Trong thời gian tự loại trừ, tài khoản sẽ bị khóa hoàn toàn và không thể đăng nhập.
• Nghỉ ngơi tạm thời: Tính năng "Nghỉ ngơi" cho phép người dùng tạm dừng tài khoản trong 24 giờ, 7 ngày hoặc 30 ngày mà không cần giải thích lý do.
• Kiểm tra thực tế: Hệ thống nhắc nhở định kỳ về thời gian chơi và số tiền đã sử dụng để giúp người dùng theo dõi thói quen cá cược của mình.

Xem thêm thông tin và hướng dẫn chi tiết tại trang Chơi có trách nhiệm của 7cmvi.

7cmvi thu thập, lưu trữ và xử lý thông tin cá nhân của người dùng theo đúng quy định của Chính sách Bảo mật được công bố tại trang Chính sách bảo mật. Chính sách Bảo mật là một phần không tách rời của bộ Điều khoản & Điều kiện này.

7cmvi áp dụng các biện pháp bảo mật kỹ thuật tiêu chuẩn ngành, bao gồm mã hóa SSL/TLS cho toàn bộ dữ liệu truyền tải, lưu trữ mật khẩu bằng thuật toán băm một chiều, và kiểm soát truy cập nghiêm ngặt đối với dữ liệu người dùng trong nội bộ. Tuy nhiên, không có hệ thống bảo mật nào là hoàn toàn bất khả xâm phạm và 7cmvi không thể đảm bảo tuyệt đối an toàn cho dữ liệu của bạn trong mọi tình huống.

Người dùng tự đóng tài khoản: Bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản 7cmvi bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ với đội ngũ hỗ trợ. Trước khi đóng tài khoản, bạn cần rút toàn bộ số dư còn lại (chỉ áp dụng cho số dư tiền thật, không áp dụng cho tiền thưởng chưa hoàn thành điều kiện vòng cược).

7cmvi đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản: 7cmvi có quyền tạm thời đình chỉ hoặc vĩnh viễn chấm dứt tài khoản của bất kỳ người dùng nào trong các trường hợp sau:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong bộ Điều khoản & Điều kiện này.
• Cung cấp thông tin giả mạo hoặc từ chối xác minh danh tính khi được yêu cầu.
• Có hành vi gian lận, rửa tiền hoặc các hành vi bất hợp pháp khác.
• Theo yêu cầu của cơ quan nhà nước có thẩm quyền.
• Vì lý do bảo mật hoặc phòng ngừa rủi ro theo quyết định của bộ phận tuân thủ nội bộ.

Khi tài khoản bị chấm dứt do vi phạm điều khoản, 7cmvi có quyền tịch thu toàn bộ số dư trong tài khoản. Trong các trường hợp chấm dứt không liên quan đến vi phạm (ví dụ: yêu cầu từ cơ quan nhà nước), số dư tiền thật sẽ được hoàn trả sau khi hoàn tất quy trình xác minh.

Trong trường hợp phát sinh tranh chấp giữa người dùng và 7cmvi, hai bên đồng ý ưu tiên giải quyết thông qua thương lượng trực tiếp. Người dùng có thể gửi khiếu nại chính thức qua email [email protected] hoặc qua kênh Live Chat trên website.

7cmvi cam kết phản hồi mọi khiếu nại trong vòng 5 ngày làm việc kể từ ngày nhận được. Đối với các tranh chấp phức tạp liên quan đến kết quả cá cược hoặc giao dịch tài chính, thời gian xử lý có thể kéo dài đến 15 ngày làm việc.

Nếu không đạt được thỏa thuận qua thương lượng, tranh chấp sẽ được giải quyết theo quy định của pháp luật hiện hành. Quyết định của ban quản lý 7cmvi đối với các tranh chấp liên quan đến kết quả trò chơi và tính toán tiền thưởng là quyết định cuối cùng, trừ khi có bằng chứng rõ ràng về lỗi kỹ thuật của hệ thống.

7cmvi có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc thay thế bất kỳ phần nào của bộ Điều khoản & Điều kiện này vào bất kỳ thời điểm nào. Khi có thay đổi quan trọng, 7cmvi sẽ thông báo cho người dùng thông qua một hoặc nhiều kênh sau: thông báo trên website, email gửi đến địa chỉ đã đăng ký, hoặc thông báo đẩy qua ứng dụng di động.

Phiên bản mới nhất của Điều khoản & Điều kiện luôn được đăng tải tại trang /dieu-khoan-dieu-kien và có hiệu lực kể từ ngày được công bố, trừ khi có quy định khác đi kèm. Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày điều khoản mới có hiệu lực được coi là bạn đã chấp thuận các thay đổi đó.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào về Điều khoản & Điều kiện này, hoặc cần hỗ trợ liên quan đến tài khoản và dịch vụ, đội ngũ 7cmvi luôn sẵn sàng hỗ trợ bạn qua các kênh sau:

• Live Chat: Trực tiếp trên website 7cmvi.io — thời gian phản hồi trung bình 2–5 phút.
• Telegram: @7cmvi_support
• Zalo: 7cmvi Chăm Sóc Khách Hàng
• Email: [email protected]

Giờ hỗ trợ cao điểm: 07:00 – 02:00 (giờ Việt Nam, GMT+7) mỗi ngày trong tuần. Ngoài khung giờ này, bạn có thể để lại tin nhắn và đội ngũ sẽ phản hồi sớm nhất khi bắt đầu ca làm việc tiếp theo.